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Politique de confidentialité

Le respect de la vie privée est de la plus haute importance chez Meubles Marchand. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Meubles Marchand vous assure que les renseignements recueillis sur son site Web (formulaires transactionnels, interactivités, demandes de renseignements, etc.) seront traités avec entière confidentialité par les seuls membres autorisés de notre personnel dans l’unique but de traiter votre demande ou d’y répondre, le tout avec votre entière connaissance et consentement.

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous effectuez un achat, en ligne ou en magasin. Nous collectons et utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les produits que vous achetez auprès de nous, de percevoir votre paiement, d'effectuer la livraison des produits (le cas échéant) et de fournir un service clientèle de suivi et, si applicable, le service de garantie ou le financement de ces produits. Nous utilisons également vos informations personnelles pour vous informer des produits, services et promotions qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez ne pas recevoir ces informations non sollicitées, vous pouvez simplement nous contacter (voir ci-dessous) et nous en informer. Si vous avez reçu ces informations par courrier électronique (infolettre), vous pouvez à tout moment vous retirer de nos listes de diffusion en suivant les instructions à cet effet au bas du courriel reçu. Nous divulguons vos informations personnelles uniquement à nos fournisseurs pour fournir la garantie, le financement, le crédit et d'autres services sur les produits que vous achetez.

Données échangées automatiquement

Lorsque vous accédez à ce site, votre ordinateur et le serveur échangent automatiquement des données afin de permettre le fonctionnement de la navigation. Ils échangent notamment :

  • L’identification de votre fournisseur d’accès à Internet;
  • Votre adresse IP et le type de navigateur (par exemple : Firefox, Explorer) et de système d’exploitation (par exemple : Windows, Mac OS) que vous utilisez;
  • Les pages que vous visitez;
  • La date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages;
  • L’adresse du site référent, si vous accédez à ce site à partir d’un autre site Web.

Ces informations sont, en majorité, transmises automatiquement en raison du fonctionnement des technologies propres à la navigation sur le Web et ne permettent pas de reconnaître votre identité. Meubles Marchand conserve ces données à des fins statistiques, afin de comptabiliser le nombre de visites ou de connaître les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par les visiteurs, les adresses des sites référents, la domiciliation des visiteurs, etc. Ces mêmes données peuvent également être utilisées sur le site de Google Analytic, un outil de mesure d’audience Web, dans le seul but de produire des statistiques ou des rapports de navigation.

Témoins (cookies)

Pour faciliter votre navigation Web, ce présent site Web peut utiliser des témoins, lesquels ne permettent pas de recueillir des renseignements personnels. Vous pouvez bloquer ces témoins sur votre navigateur, cependant vous serez probablement privé de certaines fonctions de ce site.

Renseignements recueillis

Lors des transactions, les renseignements recueillis sont votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Les achats effectués par carte de crédit collectent également les informations suivantes dans le seul but d’effectuer la transaction : votre nom, votre adresse de facturation, le type de la carte, son numéro et sa date d’expiration. Si vous ne voulez pas fournir l’une ou l’autre de ces renseignements, vous êtes dans votre droit, cependant Meubles Marchand risque de ne pas pouvoir procéder à la transaction. Pour connaître les données recueillies par votre fournisseur du crédit, veuillez vérifier la politique de confidentialité de dudit fournisseur.

Révision de la politique de confidentialité

Meubles Marchand se réserve le droit de modifier en tout temps sa politique de confidentialité sans préavis et de la mettre à jour son site Web. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour être mis au fait de tout changement. Vous pouvez également obtenir une copie de cette politique en nous contactant.

Consentement

En effectuant un achat sur ce site, vous consentez à sa politique de confidentialité afin que Meubles Marchand utilise vos informations personnelles à des fins nécessaires et raisonnables, citées ci-haut.

Notez également que dans certaines circonstances limitées Meubles Marchand est autorisé à utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans consentement ou préavis, toujours en respectant toute loi applicable. 

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera :

Adresse : 1767, 3e avenue, Val-d'Or, Québec  (J9P1W3)

Courriel : info@meublesmarchanq.qc.ca

Téléphone : 819 874-8777

Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir de renseignements personnels ou si vous décidez de ne pas consentir à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, notre capacité à vous servir actuellement ou à l’avenir pourra en être affectée. Dans ce cas, nous vous informerons des répercussions qui découlent de votre choix afin de vous permettre de prendre une décision éclairée.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans les lois provinciales du Québec et nationales du Canada.

Nous joindre

Pour toute question ou demande au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous :

Adresse : 1767, 3e avenue, Val-d'Or, Québec  (J9P1W3)

Courriel : info@meublesmarchand.qc.ca

Téléphone : 1 888 868-8777